Kleingedrucktes ist leider auch bei uns unvermeidbar. Aber seien Sie sicher: Wenn es einmal Probleme gibt, werden wir uns gemeinsam mit Ihnen um eine unbürokratische Lösung bemühen.
1. Vertragsabschluss; Schriftform
a) Alle Leistungen unseres Unternehmens (dieses entnehmen Sie bitte dem Briefkopf) erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Davon abweichende Regelungen werden nicht Bestandteil des Vertrages, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt worden ist.
b) Vereinbarungen, Auftragsannahmen, Zusagen und Zusicherungen bedürfen zur Gültigkeit einer schriftlichen Bestätigung unsererseits. Dieses Schriftformerfordernis kann nicht mündlich ausgeschlossen werden.
c) Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, dass wir sie schriftlich bestätigt haben. Auslieferungen und Rechnungserteilungen stehen der schriftlichen Bestätigung gleich.
2. Preise und Zahlung
a) Unsere Forderungen sind mit Rechnungsstellung fällig und, wenn nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Verbraucher haben bei Zahlungsverzug Zinsen von 4 % p.a., Unternehmer Zinsen von 9 %-Punkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
b) Der vereinbarte Preis bezieht sich auf die ungeteilte Lieferung der vereinbarten Gesamtmenge. Montage, Versand, Versicherung und sonstige Nebendienstleistungen sind im Preis nur soweit wie schriftlich vereinbart enthalten. Der angebotene Kaufpreis ist befristet bindend für die Dauer von 30 Tagen.
c) Unternehmer verzichten auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Für Verbraucher ist eine Aufrechnung jedoch möglich im Falle unserer Zahlungsunfähigkeit sowie bei Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang stehen, gerichtlich festgestellt oder anerkannt sind. Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückbehaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teils des Rechnungsbetrags (gilt nicht für Verbraucher).
3. Lieferung, Transport, Eigentumsvorbehalt
a) Liefertermine und Lieferfristen können verbindlich nur schriftlich vereinbart werden.
b) Bei Nichteinhaltung eines verbindlichen Liefertermins informieren wir unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin. Wenn auch dieser fruchtlos verstreicht (spätestens nach 4 Wochen Verzug), kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen (vorbehältlich Ziffer 5f).
c) Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Rohstoffknappheit, Unruhen, Streiks, Personalmangel, Transporthindernisse) sind nicht von uns zu vertreten; Schadenersatz ist ausgeschlossen.
d) Bei Teillieferungen gilt jede Teillieferung als Vertragserfüllung, es sei denn, sie ist unzumutbar.
e) Eigentumsvorbehalt: Bei Verbrauchern bis zur vollständigen Bezahlung; bei Unternehmern bis zur Begleichung aller offenen Forderungen. Bei Weiterveräußerung tritt der Käufer Ansprüche gegen den Zweitkäufer erfüllungshalber an uns ab.
f) Annahmeverzug von über 10 Tagen berechtigt uns zur Einlagerung der Ware und zur Verrechnung von 1 % Lagergebühr pro Woche.
4. Montage
a) Der Käufer muss den Montageort korrekt angeben, notwendige Genehmigungen bereitstellen, Mark- und Grenzpunkte sichtbar machen und Leitungen/Rohre kennzeichnen. Schäden an unmarkierten Leitungen trägt der Käufer.
b) Bei Montage an bestehenden Bauwerken sind bekannte oder vermutete Mängel der Bausubstanz vorab mitzuteilen. Schäden hieraus sind ausgeschlossen.
c) Der Montagepreis basiert auf normal grabbaren Böden (Bodenklasse 3–4). Bei Fels, Wurzeln, Beton, Frost etc. trägt der Käufer den Mehraufwand. Gleiches gilt bei Neigungen über 10 % oder mangelnder Erreichbarkeit mit dem LKW.
d) Die Zauntrasse plus Arbeitsraum (2 m gesamt) ist freizuhalten. Nachbarschaftskommunikation obliegt dem Käufer.
e) Wiederherstellung von Belägen, Rasen, Entsorgung von Aushub usw. ist nur Vertragsbestandteil, wenn schriftlich vereinbart; sonst wird separat verrechnet.
5. Gewährleistung und Schadenersatz
a) Eigenschaften und Wirksamkeit der Ware gelten nur als zugesichert, wenn schriftlich vereinbart.
b) Fotos und Kataloge können abweichen; geringe Abweichungen in Maß, Farbe, Struktur etc. sind zu tolerieren. Natürlicher Verschleiß ist kein Mangel.
c) Geringfügige Kratzer in Beschichtungen gelten als branchenüblich; Beurteilung aus 5 m Entfernung bei Tageslicht innerhalb 10 Sekunden.
d) Verbraucher: Wahlrecht zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung.
Unternehmer: Wir entscheiden über die Art der Nachbesserung.
Wir tragen die erforderlichen Aufwendungen.
e) Nach zweimaligem Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit kann der Käufer zurücktreten oder mindern. Kein Rücktritt bei geringfügigen Mängeln.
f) Schadenersatz ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Unternehmer müssen grobe Fahrlässigkeit beweisen.
Gesetzliche Haftung bleibt bestehen für Personenschäden, Produkthaftung, Arglist oder garantierte Eigenschaften. Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Vermögensschäden.
g) Keine Gewährleistung bei unsachgemäßer Behandlung, Nichtbeachtung der Anweisungen oder Montage auf ungeeignetem Untergrund.
6. Verjährung
Gewährleistungsansprüche verjähren:
– Für Verbraucher: 2 Jahre ab Kenntnis.
– Für Unternehmer: 1 Jahr ab Kenntnis.
– Für Personenschäden oder grobe Fahrlässigkeit: gesetzliche Frist.
Beginn: Ablieferung.
7. Datenschutz
Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.zaunteam.com/datenschutz.
8. Streitbeilegungsverfahren bei Online-Käufen
a) Verbraucher können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
b) Wir sind nicht bereit, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
9. Widerrufsrecht bei Käufen im Fernabsatz
a) Verbraucher (bei „Außergeschäftsraumverträgen“) haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
b) Die Frist beginnt mit Besitznahme der letzten Ware.
c) Widerruf per eindeutiger Erklärung (Brief oder E-Mail).
d) Musterformular ist verfügbar, aber nicht verpflichtend.
e) Frist gewahrt bei rechtzeitiger Absendung.
f) Kein Widerruf bei Sonderanfertigungen.
10. Folgen des Widerrufs
a) Rückzahlung aller Zahlungen inkl. Standardlieferkosten binnen 14 Tagen.
b) Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel.
c) Rückzahlung erst nach Warenerhalt oder Nachweis der Rücksendung.
d) Rücksendung binnen 14 Tagen an die im Briefkopf genannte Adresse.
e) Käufer trägt Rücksendekosten.
f) Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung ist vom Käufer zu ersetzen.
g) Bei Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist ist ein angemessener Anteil zu zahlen.
11. Erfüllungsort, Gerichtsstand
a) Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers.
b) Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers (sofern nicht zwingend anders geregelt).
c) Es gilt österreichisches Recht; UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
12. Salvatorische Klausel
Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem Zweck möglichst nahekommen. Bei Verbrauchern gilt die jeweils gesetzlich vorgesehene Ersatzregelung.
